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艾是知色(ARTSKY)股份現(xiàn)已擁有3大生產(chǎn)智造基地,一個產(chǎn)業(yè)孵化中心,一個國內(nèi)行政商務(wù)中心,兩個國際商務(wù)中心,三大國際創(chuàng)意中心(慕尼黑、巴黎、紐約)全國擁有1012個加盟實體,涵蓋體驗館、專賣店、商超店等。
巴頓品牌與ARTSKY簽署年度戰(zhàn)略合作伙伴,攜手全球化品牌代言人馬伊琍升級品牌形象,以敏銳的時尚觸覺為消費者帶來與全球品質(zhì)同步的艾是墻布。巴頓堅信全新的品牌形象,將是品牌躍入新高度的一個里程碑。
家居耐用品深度案例,6年品牌戰(zhàn)略合作總結(jié)
巴頓 X 艾是 | 與墻布大牌艾是
譜寫一場窗簾的故事
艾是是巴頓服務(wù)最長久的品牌,數(shù)年來一起陪伴經(jīng)歷生意場上的跌宕起伏。
這一次,我們通過這一篇文章,把我們與艾是之間的精彩故事整理出來,一口氣呈現(xiàn)給你看。
艾是是一個主要銷售墻布窗簾等品類的軟裝品牌。憑借墻布窗簾,成功做到行業(yè)知名品牌。
但艾是身處的軟裝行業(yè)是個弱品類行業(yè),也就是俗話說的:有品類、無品牌。
消費者想到買軟裝,往往第一時間想到的是去哪兒買,而不是買什么品牌。因此有些人覺得軟裝行業(yè)沒必要做品牌。
其實這種觀念是不對的。軟裝行業(yè)大多數(shù)是B2B企業(yè),而B2B企業(yè)更需要建立品牌。因為B2B企業(yè)的客戶選擇供應(yīng)商,面臨的決策風(fēng)險和決策成本更大,比B2C更慎重。
一瓶幾塊錢的飲料、一套百來塊的衣服,想買就能買,買錯了也不要緊。但是請一個供應(yīng)商,如果請錯了,這事情可就大了。
對于一個消費者而言,選擇知名品牌就意味著出事踩雷的概率更低;對于企業(yè)老板,選擇品牌就更加重要,就像上了一道保險,選擇品牌就代表著選擇安全保障。
所以,品牌是降低B2B決策風(fēng)險和決策成本最有效的途徑,B2B企業(yè)更應(yīng)該注重品牌的打造!
巴頓如何幫助艾是建立品牌?在服務(wù)艾是時,我們重點做了以下幾項工作:
1、品牌戰(zhàn)略:梳理并確定艾是企業(yè)長期戰(zhàn)略——【整屋大軟裝戰(zhàn)略】
2、品牌符號:創(chuàng)意雙a標(biāo),發(fā)射品牌刺激信號
3、品牌口號:選定墻布窗簾品類,一句話創(chuàng)意口號
4、拳頭產(chǎn)品:設(shè)計兩大拳頭產(chǎn)品,賦能經(jīng)銷商銷售
5、生意改善:設(shè)計賣貨邏輯,打響品牌承諾,為生意賦能
6、營銷日歷:重復(fù)傳播抑菌除醛,幫助形成健康認(rèn)知
7、招商模式:確定單品牌多品類招商模式,讓招商更高效
01.誰是艾是?
墻布行業(yè)老玩家,窗簾行業(yè)新學(xué)生
艾是是一個主打墻布窗簾的軟裝品牌。在創(chuàng)業(yè)初期,創(chuàng)始人抓住了墻布品類的生長風(fēng)口,穩(wěn)扎穩(wěn)打做好墻布品質(zhì),憑借墻布產(chǎn)品在業(yè)界一躍成名。
企業(yè)成立以來,輝煌事跡不可勝數(shù),曾上過CCTV電視臺,獲得新浪家居多次推薦,斬獲315消費者首選品牌榮譽,成為墻布行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定者、中國家裝建材協(xié)會會長單位,
更在亞運會來臨之際,以出色的產(chǎn)品被亞運會指定為第19屆亞運會官方供應(yīng)商。但一個公司只有一個產(chǎn)品是不合理的,也是不健康的,這家公司的抗風(fēng)險能力也會極弱。
企業(yè)需要開發(fā)第二增長曲線,豐富產(chǎn)品線,提升企業(yè)抗風(fēng)險能力,同時創(chuàng)造更多的營收。
02.整屋大軟裝
明確戰(zhàn)略方向,謀定而后動
產(chǎn)品線的擴(kuò)張不是盲目的擴(kuò)張,企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是企業(yè)的戰(zhàn)略路線圖。
每一個產(chǎn)品都扮演了戰(zhàn)略角色和承擔(dān)著戰(zhàn)略任務(wù),在開發(fā)新品類前,企業(yè)必須很明確自己的戰(zhàn)略目標(biāo)在哪里。
明確戰(zhàn)略目標(biāo),才能做好戰(zhàn)略布局。
艾是如何制定戰(zhàn)略目標(biāo)?
軟裝行業(yè)是個低頻低效、低關(guān)注度、低購買欲、低復(fù)購率的行業(yè),往往終端規(guī)模較大,成本較高,因此終端盡可能多的要進(jìn)行產(chǎn)品展示,減少終端空間及其他成本的浪費;
同時,盡量在有限空間內(nèi)形成產(chǎn)品的規(guī)模效應(yīng),讓消費者多次看見、多次進(jìn)入,增加被選擇的機(jī)會。
如何將有限的資源發(fā)揮更高效的作用,是軟裝行業(yè)更需要解決的問題,而產(chǎn)品品類的增加,則是常用的解決方案之一;其次,軟裝獨特的搭配屬性,讓消費者在購買軟裝時,
必須同時考慮到其他產(chǎn)品的搭配問題。軟裝產(chǎn)品的搭配能力,將直接影響到產(chǎn)品的銷售情況。如果企業(yè)通過前置化搭配設(shè)計,為消費者提供相近的產(chǎn)品搭配,不僅能提升產(chǎn)品連帶率,
提高門店客單價,而且能降低消費者的搭配成本,激發(fā)更大的購買欲望。
從消費者端看,消費者購買軟裝產(chǎn)品多為零散式的單件購買,每種產(chǎn)品的信息搜集時間長、選擇成本高、精力耗費多,極大增加消費者的購買成本,讓消費者更加討厭裝修。
從創(chuàng)始人視角看,創(chuàng)始人的初衷正是想解決軟裝行業(yè)的資源浪費、解決消費者購買軟裝時成本過高的問題,想打造一個一站式的軟裝品牌,
一站式提供軟裝所需的各種產(chǎn)品,讓消費者在艾是一站式全部買好買全。
基于行業(yè)社會問題、消費現(xiàn)象等一系列的洞察,我們?yōu)榘遣季至烁鼜V闊的戰(zhàn)略規(guī)劃:
整屋大軟裝戰(zhàn)略
整屋大軟裝戰(zhàn)略,既是對終端資源的更高效利用,又能幫助經(jīng)銷商提升連帶率、增加客單價,
也能給消費者帶來更輕松、更省心、更優(yōu)質(zhì)的軟裝產(chǎn)品,一箭三雕。
03.品牌符號
挖掘創(chuàng)意戲劇性,發(fā)射品牌刺激信號
巴頓對標(biāo)志的認(rèn)識,即"信號","識別","圖騰"的三位一體,而信號是其中最重要的。
我們發(fā)射一個信號,就能刺激顧客做出一個行為反射,達(dá)成銷售和播傳。所以對于品牌標(biāo)志而言,信號功能永遠(yuǎn)是放在第一位的,沒有發(fā)射信號就沒有行為反射。
艾是的超級符號應(yīng)該發(fā)射的是什么樣的信號?從經(jīng)銷商端,希望讓經(jīng)銷商一看到這個符號,就形成對艾是的大牌認(rèn)知,從而塑造品牌信任感,更愿意選擇我們。
從消費者端,聯(lián)想到消費者對軟裝的最大需求就是——好看。消費者買軟裝是因為它的好看,消費者買軟裝是為了讓家好看,所以我們的符號一定要是好看的,要讓消費者從符號就能感受到品牌的審美力。
而考慮到品牌的長期戰(zhàn)略目標(biāo)——整屋大軟裝戰(zhàn)略,我們未來的產(chǎn)品線將會越來越豐富。因此,超級符號一定要有足夠的包容性,有承載性,以免引起消費者對產(chǎn)品的誤解。
明確了超級符號三大需求——大牌感、審美力、包容感,我們挖掘了品牌與生俱來的戲劇性——品牌名首字母A,將艾是品牌寄生在線條優(yōu)美的“雙a”符號上,就像紡織機(jī)上的紡線,在優(yōu)美地穿針走線。
不僅具有行業(yè)屬性,而且更有國際感、包容度。這樣,我們就能一邊發(fā)送“這里的軟裝很美”的銷售信號,一邊發(fā)送品牌的大牌識別信號,讓品牌標(biāo)識直接賦能B端與C端。
04.品牌口號
錨定抑菌除醛賽道,傳遞品牌獨特價值
在給艾是創(chuàng)意超級口號時,我們通過挖掘產(chǎn)品的獨特價值,把產(chǎn)品價值直接上口號的方式,清晰明了地告訴B端與C端我為什么好、你為什么要選我,降低品牌傳播、溝通成本。
如何更好地把產(chǎn)品價值上口號?在創(chuàng)意口號前,我們要先明確這句口號該說什么話,賣什么貨,傳遞什么價值。
選定品類,確定賣什么貨
在確定了大軟裝戰(zhàn)略后,品牌選定了“窗簾”作為第二大增長曲線,因為窗簾跟墻布同屬于紡織類產(chǎn)品,企業(yè)擁有成熟的紡織類產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)驗,可以進(jìn)行賦能;其次,窗簾跟墻布同屬于立面裝飾產(chǎn)品,
一起搭配裝飾家的內(nèi)立面,是天生的立面好搭檔。第三,窗簾是民生級的消費品,生命周期長,不容易被替換,行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入行業(yè)成熟階段。
品牌下一階段核心主推產(chǎn)品:在墻布基礎(chǔ)上拓展窗簾
錨定賽道,清楚該講什么
針對品牌全新的產(chǎn)品——墻布窗簾,應(yīng)該如何選擇一條合適的賽道?是跟隨行業(yè)前輩,依舊走好看搭配路線?還是顛覆傳統(tǒng),走出一條創(chuàng)新之路?
回歸企業(yè)的本質(zhì),企業(yè)的本質(zhì)是為社會解決問題,企業(yè)的價值是社會的,只有真正解決社會問題才能實現(xiàn)品牌和產(chǎn)品的價值。所以我們還是要回歸艾是能為顧客、為社會做好什么事情?
我們發(fā)現(xiàn),在近幾年新冠疫情的影響下,健康成為社會大勢所向,抗菌功能風(fēng)靡家居建材行業(yè)。板材、衛(wèi)浴、床上用品更是最熱衷于打抗菌的行業(yè)。消費者對健康家居產(chǎn)品的呼聲越來越高。
艾是為了讓消費者擁有更健康、更安心的居家生活,潛心多年,專研墻布窗簾的抑菌除醛技術(shù),保護(hù)全民居家健康,尤其保護(hù)家里的敏感弱勢群體,為他們筑牢健康的防護(hù)壁壘。
基于艾是為社會提供的價值,品牌的賽道已經(jīng)了然——抑菌除醛健康賽道(通過企業(yè)專研的抑菌除醛技術(shù),賦能墻布窗簾產(chǎn)品,成就品牌獨特的抑菌除醛墻布窗簾)
創(chuàng)意口號,明確要怎么說
超級口號一定是一目了然、一見如故、不脛而走的話語,最好能一句話說清品牌是干什么的,傳遞品牌價值,降低顧客選擇成本,讓經(jīng)銷商與消費者可以更快速了解我們、選擇我們。
那我們應(yīng)該如何通過口號向B端與C端傳達(dá)艾是的獨特價值——抑菌除醛?
我們發(fā)現(xiàn),「專研」一詞極具價值感,「專研」代表品牌的創(chuàng)新技術(shù)精神,讓人聽了就產(chǎn)生專家感、信任感,而「抑菌除醛」則是產(chǎn)品的獨特價值,與同行拉開差距。
而「專研抑菌除醛」帶來的最大利益點是什么?不是單純的保護(hù)普通人家居生活健康,更是保護(hù)敏感人群——如孕婦、備孕夫妻、兒童、老人等的健康生活。
「專護(hù)敏感人群」是每戶家庭最關(guān)心的,是購買時最重要考慮的使用對象,這也是消費者之間可以互相傳播的。
于是最終,我們找到了艾是的品牌口號——專研抑菌除醛,專護(hù)敏感人群
我們通過“專研抑菌除醛,專護(hù)敏感人群”這句品牌諺語,充分傳遞艾是品牌的抑菌除醛價值,激發(fā)消費者對免疫能力低弱家屬的保護(hù)欲,
同時建立經(jīng)銷商與大眾對品牌的品類認(rèn)知,讓他們一目了然見價值,促進(jìn)傳播溝通效率。
口號就是戰(zhàn)略,口號就是行動,口號就是口碑,就是資產(chǎn)。未來,艾是將持續(xù)專研抑菌除醛墻布窗簾,助力每一戶家庭“專護(hù)敏感人群”。
05.拳頭產(chǎn)品
鏈接企業(yè)與顧客,賦能經(jīng)銷商銷售
品牌三個層面中,我們設(shè)計了具有高度美感的超級符號,創(chuàng)意了0基礎(chǔ)溝通的品牌口號,還要開發(fā)出當(dāng)下最具代表性的產(chǎn)品。
拳頭產(chǎn)品是企業(yè)與顧客的具體聯(lián)系,所以任何一個企業(yè),想到它馬上要想到它的產(chǎn)品和服務(wù)。
第一步:基于艾是下一階段銷售重心——窗簾,尋找拳頭產(chǎn)品
我們在研究艾是窗簾的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)時發(fā)現(xiàn),作為一家本土的窗簾品牌,艾是整體的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與其他窗簾品牌幾乎沒有什么差異,最突出的特點就是抑菌除醛技術(shù),但消費者一進(jìn)來就容易被款式、花色、風(fēng)格吸引走視線。
所以在選擇拳頭產(chǎn)品前,我們需要先設(shè)計消費者的選擇邏輯,使其跳出傳統(tǒng)的購買邏輯,否則消費者很容易再次陷入好不好看的問題中,直接忽視我們的優(yōu)勢——抑菌除醛功能。
如何設(shè)計消費者的選擇邏輯?回歸窗簾解決的問題究竟是什么。
窗簾是根據(jù)每個空間功能,每個空間的裝修方式,定制適合每個空間的窗簾,它讓每一個空間,都擁有一套獨特的解決方案,都有關(guān)注重點。所以,窗簾本質(zhì)上解決的也是一個個的空間問題。
而當(dāng)人們把關(guān)注重點從好看轉(zhuǎn)移到空間上時,會不自覺提升對空間功能的關(guān)注程度,不僅僅關(guān)注空間的美觀問題。
因此,我們決定把窗簾綁定空間,像賣爆品一樣去賣窗簾
如何選擇合適的空間,綁定產(chǎn)品?根據(jù)三大標(biāo)準(zhǔn):1、選定的空間符合艾是中高端的產(chǎn)品定位;2、選定的空間能幫助突出抑菌除醛的重要性;3、在家的所有空間中,用戶關(guān)注度很高。
基于三大標(biāo)準(zhǔn),我們鎖定兩大關(guān)鍵場景:
①主臥這一睡眠場所--裝修最講究,品質(zhì)中高端,同時強調(diào)睡眠健康,能突出抑菌除醛價值,且象征主人品位,是家裝的重點;
②兒童房、老人房等老弱病小休息場所--用戶最關(guān)注,常住敏感人群,抑菌除醛尤其重要,是全家呵護(hù)的重點。
第二步:給拳頭產(chǎn)品命名,幫助召喚價值
一個好的名字,不僅能加快拳頭產(chǎn)品的傳播速度,更能幫助召喚拳頭產(chǎn)品的價值。主臥是全屋規(guī)劃的重心,價值感強,對健康、睡眠及其他功能的需求更高,有質(zhì)感、品位的價值聯(lián)想。
因此,我們將主臥空間窗簾直接命名為主臥健康窗簾,不僅通過名字讓消費者無意識進(jìn)入選擇序列,而且能直接召喚產(chǎn)品的睡眠價值、健康價值、品質(zhì)價值;
同時消費者一看即懂,是個大家耳熟能詳?shù)脑~,方便口口傳播,提升傳播效率。
兒童房與老人房的窗簾該怎么命名?基于中國家庭的生活習(xí)慣,老人常與家庭分開居住,老人一般安排客臥,兒童房也不一定是新房必備。
因此,如果強調(diào)使用對象——兒童/老人,局限性會很大,很難觸及核心群體,而且容易引起誤解,以為單純是圍繞兒童/老人的花色設(shè)計的窗簾。
進(jìn)一步思考兒童/老人房這一類人群有什么主要的特點?他們的共同特點就是敏感體質(zhì),他們的免疫屏障更加脆弱,自身的保護(hù)力更加薄弱,需求我們專心地呵護(hù)他們,降低外界對他們的影響。
基于對此類人群共同特點的考量,我們將產(chǎn)品系列名直接叫做敏感專護(hù)系列。敏感專護(hù)系列不僅強調(diào)了是專門守護(hù)老人兒童等敏感群體的,傳遞安心感;而且是更專業(yè)的守護(hù),強調(diào)品牌的專業(yè)價值;
同時,不局限于人群,即使成年人敏感也可以使用。
因此,我們將兩大拳頭產(chǎn)品分別命名為【主臥健康系列】、【敏感專護(hù)系列】。
進(jìn)一步挖掘空間場景下的痛點,我們創(chuàng)意了更低成本的產(chǎn)品昵稱——【安睡護(hù)盾】、【安心堡壘】
【安睡護(hù)盾】:主臥最大的場景是“睡眠” 。睡眠狀態(tài)下是最不設(shè)防的,睡眠時間也占據(jù)了人生三分之一的時長,睡眠狀態(tài)下對健康守護(hù)的需求非常大,
而我們的產(chǎn)品能像護(hù)盾一樣,抵擋有害的病菌與甲醛,給你睡眠時的安心感、守護(hù)感。
【安心堡壘】:老人兒童房最大的需求是“保護(hù)”。我們的產(chǎn)品可以保護(hù)他們敏感的體質(zhì)、柔弱的免疫屏障,像一個堡壘一樣守護(hù)他們,讓他們不易受到病菌、甲醛的侵襲。
低成本的產(chǎn)品昵稱,更方便經(jīng)銷商處于購買場景下的溝通,增加消費者對產(chǎn)品的親近感與信任感,提升消費者對產(chǎn)品的情緒體驗。
06.生意持續(xù)改善
降低銷售轉(zhuǎn)化成本,讓門店生意更好做
降低消費者在門店銷售各個環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化成本,是門店設(shè)計的戰(zhàn)略重心。門店銷售的轉(zhuǎn)化成本來自于哪?
1、選擇邏輯的缺失——消費者是迷茫的,需要我們提供選擇邏輯,選擇邏輯模糊,消費者就難以做出決策。
2、消費者的不信任——解決消費者的信任問題是打動消費者購買的第一步。
為了解決門店銷售的兩大問題,我們通過話語放大消費者選擇邏輯,通過品牌承諾解決消費者信任問題。
放大選擇邏輯,幫助導(dǎo)購銷售
明確了賣貨邏輯——以綁定空間的方式售賣產(chǎn)品,我們還要在購買場景通過話語放大戰(zhàn)略意圖,引導(dǎo)消費者的選擇邏輯,讓經(jīng)銷商更好賣貨。
①墻布選擇邏輯:軟裝第一步,墻布定基礎(chǔ)
墻布的裝修流程處于硬裝結(jié)束之后、軟裝開始之前,我們希望當(dāng)消費者進(jìn)入店內(nèi)的時候,早早提醒他們:如果你家硬裝快結(jié)束了,將要開始做軟裝了,
記得要先買墻布,墻布能定下家的基礎(chǔ);如果你正在看軟裝,記得要先看墻布,墻布是軟裝第一步,能定下家的風(fēng)格基礎(chǔ)。
通過話語,刺激消費者在購買軟裝之前,先來購買墻布,同時放大墻布對家裝風(fēng)格的重要性,提升消費者對墻布的關(guān)注度。
②窗簾選擇邏輯:窗簾怎么選?主臥要先選!
重新設(shè)計窗簾選擇邏輯,通過話語中的「主臥」,給消費者提供心理暗示,讓他不自覺進(jìn)入我們設(shè)計好的購買選擇邏輯。促使消費者在買窗簾時,先考慮主臥空間功能。
通過提升消費者對主臥功能的關(guān)注度,提高抑菌、遮光、降噪等功能對購買決策的影響,降低好看對購買決策的影響,
顛覆傳統(tǒng)賣窗簾的方式,讓窗簾的銷售更輕松,同時提升消費者對抑菌功能的關(guān)注度。
拉平信息誤差,以價值觀贏得勝利
營銷的價值觀有兩種:
一是利用信息不對稱,消費者不需要真相,也不懂得產(chǎn)品科學(xué),我只需要占領(lǐng)他的心智,蒙住他的眼睛,牽著他的手,讓他選擇我。
二是讓信息對稱,假如信息對稱,假如消費者是專家,懂得產(chǎn)品和服務(wù)的一切真相,他就一定會選擇我!
產(chǎn)品不僅是物質(zhì)的,還有服務(wù)和體驗。在門店服務(wù)與體驗上,艾是核心要做的就是把消費者不知道的信息對稱給他們。因為在信息對稱的情況下,才能推動品牌創(chuàng)造更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
打造艾是三大價值觀武器,拉平消費者的信息差
①品牌0損耗承諾:敢說0損耗,不花冤枉錢
②品牌真抑菌承諾:敢說真抑菌,假一賠一百
③內(nèi)行買窗簾避坑指南
①品牌0損耗承諾:敢說0損耗,不花冤枉錢
窗簾行業(yè)的“偷料”問題積疴已久,商家們默認(rèn)利用信息不對稱,將布料損耗的成本轉(zhuǎn)嫁給消費者,從而進(jìn)行“偷料”。不僅讓消費者承擔(dān)額外的成本,多掏冤枉錢。
甚至將“偷來”的料,縫縫補補用給下一個消費者,從而謀取差價。
一切從社會問題出發(fā),我們發(fā)現(xiàn),定制窗簾行業(yè)最大的社會問題就是“生產(chǎn)過程中產(chǎn)生了布料的損耗”。布料的損耗,是所有商家無法解決的難題。
商家由于不想承擔(dān)布料損耗成本,所以將它轉(zhuǎn)嫁給消費者承擔(dān),強行讓消費者多買“廢”布料,形成了行業(yè)的大“坑”!導(dǎo)致用戶對購買窗簾更加審慎,讓窗簾生意更難做!
艾是通過機(jī)器來回調(diào)整褶倍數(shù),解決了這個社會問題。讓消費者買多少米的布,就能得到多少米的窗簾,不讓消費者承擔(dān)布料損耗成本,
不對布料偷工“轉(zhuǎn)”料、不用邊角料制造產(chǎn)品。讓消費者付了多少錢,就能拿到多少布!
我們總結(jié)了行業(yè)的社會問題,以“偷料”問題的根源——布料損耗為切入點并抓住行業(yè)屬性特點,通過話語放大品牌承諾,用話語體系實現(xiàn)與顧客的信息對稱。
以敢于戳破行業(yè)亂象的勇氣,在所有商家都暗中享受著“偷料”的利潤時,艾是敢于跳出來做第一人,戳破行業(yè)亂象,真正站到消費者視角,為消費者發(fā)聲,捍衛(wèi)消費者的權(quán)利。
這是我們對行業(yè)劣根性問題的打破,所以我們有底氣對消費者發(fā)出強有力的承諾!
②品牌真抑菌承諾:敢說真抑菌,假一賠一百
抑菌墻布窗簾處于市場發(fā)展期,消費者的需求仍處于“未被喚醒”狀態(tài),導(dǎo)致很多消費者懷疑品牌抑菌功能的真實性。這一階段跟消費者大談抑菌的參數(shù)高低并沒有更大的意義,
我們首要解決的就是——如何讓消費者相信我們是真正的抑菌!
經(jīng)濟(jì)學(xué)說,品牌是企業(yè)為了給顧客懲罰自己的機(jī)會,而創(chuàng)造的一種重復(fù)博弈機(jī)制。艾是打造品牌「抑菌保真卡」,向全民亮出真抑菌承諾,廣征廣大消費者,一起監(jiān)督自己,
不僅歡迎大家隨時拿著產(chǎn)品去權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測,甚至主動加大對自己的懲罰,提出假一賠百懲罰機(jī)制。從而讓顧客零負(fù)擔(dān)、放心買,贏得顧客對艾是抑菌功能的信任。
③內(nèi)行買窗簾避坑指南
在門店購買現(xiàn)場常見的情況是:導(dǎo)購常常講的口干舌燥,消費者左耳進(jìn)右耳出,完全不想聽,對導(dǎo)購將信將疑。究其原因是消費者感知到了導(dǎo)購的操控意圖。人們對營銷很反感,
如果消費者認(rèn)為你做一件事,是在有意操控他們的選擇,他們就更容易引起反感。如何打消消費者疑慮,與他們站在統(tǒng)一戰(zhàn)線,讓他們愿意聽我們的話,同時建立消費知識,贏得話語權(quán)?
把消費者的問題透明化,對消費者不再藏著掖著,而是完全坦誠相待,把解決問題的信息對稱給顧客,消費者就能相信我們,進(jìn)而產(chǎn)生購買行動。
我們幫助品牌打造窗簾購買避坑指南,主動分享內(nèi)行人才了解的信息,把事實擺出來,樹立內(nèi)行專家身份,同時統(tǒng)一門店導(dǎo)購動作,幫助與消費者建立信任,讓消費者愿意聽我們的話。
營銷的本質(zhì)是一種服務(wù),給顧客的信息和咨詢服務(wù),它的背后是價值觀。而艾是就是要打贏這場價值觀之戰(zhàn),讓誠實透明成為企業(yè)的強大競爭力!
07.品牌營銷日歷
重復(fù)傳播抑菌除醛,幫助形成健康認(rèn)知
為了放大品牌的健康抑菌除醛價值,加速打造全民對抑菌除醛墻布窗簾的價值認(rèn)知,我們同時圍繞“健康抑菌除醛”,為艾是打造品牌營銷日歷。
營銷日歷是在固定的時間做固定的事情,逐漸形成品牌生物鐘,馴養(yǎng)顧客。所以我們借品牌營銷日歷,重復(fù)向消費者傳播,讓消費者一看到艾是就能聯(lián)想到——健康抑菌除醛,
幫助經(jīng)銷商與消費者形成對抑菌除醛墻布窗簾的品類認(rèn)知。
08.明確招商模式
以單品牌多品類模式,打造高效招商模式
艾是品牌儲蓄罐的打造就此完成,但B2B企業(yè)一個重心是招商,如果招商模式不確定,招商的動作都將是亂的。所以,幫助艾是確定適合的招商模式也是我們的一大重點。
艾是是更適合多品牌多品類的招商模式,還是單品牌多品類的招商模式?在分析軟裝行業(yè)特性,以及產(chǎn)業(yè)技術(shù)與供應(yīng)鏈的情況,
我們發(fā)現(xiàn)技術(shù)成熟、供應(yīng)鏈打通的當(dāng)下,集成整合的單品牌多品類模式才是適合艾是的招商模式。
在品牌端,能幫助聚焦兵力、集中投資
①品牌傳播效率更高,更容易積累知名度;
②品牌賦能優(yōu)勢更強,借助原有品牌的品牌勢能,能幫助新品更快速成功;
③品牌重復(fù)次數(shù)更多,通過不同品類多次與消費者接觸,增加被發(fā)現(xiàn)、被識別、被選擇的幾率,優(yōu)先進(jìn)入消費者選擇序列;
在經(jīng)銷商端,讓生意更容易
①增加門店品類多樣性,提升連帶率,提高客單價,增加利潤空間;
②通過企業(yè)對不同品類的統(tǒng)一幫扶,降低經(jīng)營門檻,提高經(jīng)營效率;
③依靠企業(yè)對多品類前置化的搭配方案,提高產(chǎn)品競爭力,應(yīng)對流量分散;
在消費者端,加速消費者的購買決策
①讓消費者選擇更簡單,消費者在挑選過程時需要搜集大量信息,單品牌多品類模式的品牌知名度高,能讓消費者快速想到我們,幫助消費者降低搜索成本,選擇更簡單;
②讓消費者購買更放心,耐用消費品客單價高,消費者決策過程長,不敢輕易下定論。知名度高的品牌有助于增強消費者的信任,降低消費者的購物風(fēng)險擔(dān)憂,讓他買得更放心;
③讓消費者體驗更輕松,通過企業(yè)對多品類的前置化搭配設(shè)計,為消費者一站式提供又好又好看又高性價比的產(chǎn)品搭配套餐,降低消費者的裝修煩惱,家裝體驗更輕松。
綜合品牌端、經(jīng)銷商端與消費者端,單品牌多品類的招商模式,是更契合艾是的招商模式。
巴頓陪伴艾是從墻布到窗簾,一路見證,不在傳統(tǒng)軟裝行業(yè)身后亦步亦趨,以對行業(yè)創(chuàng)新的見解,重新塑造屬于艾是的獨特經(jīng)營邏輯!
案例更新中
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